Was ist die Conversion Rate?
Die Conversion Rate (kurz CR, deutsch: Konversionsrate) gibt an, welcher Anteil Deiner Besucher eine gewünschte Zielhandlung ausführt. Sie wird in Prozent angegeben und verknüpft damit Reichweite mit tatsächlichem Erfolg.
Als Conversion zählt jede Handlung, die für Dich einen Wert hat – ein Kauf, eine Newsletter-Anmeldung, eine Kontaktanfrage oder ein Download. Was als Conversion gewertet wird, definierst Du selbst.
Berechnet wird sie so:
Conversion Rate = (Anzahl Conversions ÷ Anzahl Besucher) × 100
Beispiel: Bei 10.000 Besuchern und 250 Käufen liegt die Conversion Rate bei 2,5 %.
Einsatzgebiete der Conversion Rate
Die Kennzahl wird überall dort genutzt, wo digitale Maßnahmen bewertet werden müssen:
- Onlineshop: Verhältnis von Besuchern zu Bestellungen – die zentrale Erfolgskennzahl im E-Commerce Funnel.
- Landingpages: Bewertung einzelner Seiten und ihrer Call-to-Actions.
- Online-Marketing: Vergleich von Kanälen und Kampagnen, etwa Google Ads, Social Ads oder Newsletter.
- Lead-Generierung: Messung von Anfragen, Demo-Buchungen oder Whitepaper-Downloads im B2B.
- A/B-Tests: Entscheidungsgrundlage, welche Variante einer Seite besser funktioniert.
Gemessen wird die Conversion Rate in der Regel über Webanalyse-Tools wie Google Analytics 4. Wie Du den Wert gezielt steigerst, erfährst Du in unserem Beitrag zur Conversion Optimierung.
Fazit
Eine Kennzahl, die Traffic in Ergebnisse übersetzt
Die Conversion Rate zeigt Dir in einer einzigen Zahl, wie effizient Deine Besucher zu Kunden werden. Sie ist schnell berechnet, aber nur dann aussagekräftig, wenn Du die Bezugsgröße konsistent hältst und nach Kanal, Gerät und Seite segmentierst.